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137 7521 5656安得物流的發展
(一） 安得的發展初期
安得物流成立于1999年，其中美的集團占有其70%的股份，安得是美的的一個控股子公司。成立之初，安得物流業務幾乎全部來自于美的，當時美的集團曾嘗試將所有物流業務交由安得來運作，但由于規模有限，安得實際做的只是其中一部分。當時安得物流的主要目的與其說是贏利不如說是為了控制成本。一年之后，安得物流開始對外承攬第三方物流業務，可以說真正開始了向利潤型企業的轉變，憑借美的強大的背景和支持，安得物流短短4年已在競爭激烈的珠三角物流業中占據一席之地。目前，安得的營業額在目前國內的幾家民營物流公司中已屈指可數。依托美的集團的業務網絡，安得已建立起自己的一個全國的物流網絡。
(二） 安得的發展歷程
一面是家電業巨頭美的集團即將減持其旗下安得物流股份的傳言，一面是家電零售業巨頭蘇寧集團宣布斥巨資自建物流配送體系，進入2004夏季，這一系列的市場事件令業界對生產企業自營物流走向的關注熱度隨之上升。自從海爾集團率先自營物流之后，國內生產企業一時間選擇自營物流幾成潮流，而因此引發的爭論一直也就從未停止過。時至今日，海爾物流曰顯沉寂，而安得物流的發展路線似乎又展現了企業物流的另一個走向。安得物流的案例可能會給一些已經或正準備發展第三方物流的制造型企業一些新的思考。
1.擴展客戶與新業務
2001年，安得開始擁有了除美的之外的客戶。目前，安得物流除美的各產品事業部以外，伊萊克斯、海螺型材、通光電纜、亨通電纜、TCL、方正、康佳電器、徐福記食品、光明牛奶、韓國LG、東澤電器、鷹牌電器、威靈電機等70家家電電子業、新型建材業、快速消費品業的知名企業已成為其客戶，安得物流已成長為一家第三方物流供應商。
正是本著走第三方物流的路線，安得在不斷拓展網點建設的同時，也不斷擴充自己的客戶群。在已形成一定的網絡和一批固定客戶群的基礎上，安得物流開始尋找新的業務切入點，珠三角網絡快運項目的推出就是一例。2004年6月，安得物流面向珠三角發展小件快運，號稱3小時送達。這一業務的開展令安得有了更多離開美的另尋出路的意思。網絡快運項目是根據客戶的需求推出的，以前總是大批量的把客戶的貨物運輸到指定地區，存放在倉庫，對客戶來說增加了庫存成本，現在隨著競爭越來越激烈，客戶越來越注重通過物流來降低成本，小批量、高頻率的快速運輸就應運而生了。現在珠三角有6個交叉理貨平臺，貨運班車半小時一趟。安得物流的網絡化運作、定時的貨運班車、交叉理貨、門到門服務在珠三角可算首家。
小件快運業務運行一個月不到，客戶反應很好，新增20多家客戶。下一步計劃，安得將繼續加快網點建設，在珠三角爭取建12個交叉理貨平臺，同時，加緊向長三角乃至全國拓展，今年年底有望在長三角見到安得網絡快運的身影。至于怎樣達到這一目的，不排除安得將與航空、郵政和鐵路的合作，安得很有可能會搭上寶供公司不久之前開通的廣州到上海的行郵專列快車。
2.個性化的服務
現在國內許多家電企業，財務、采購、生產制造、營銷、物流這些部門里，物流部門的權力和作用越來越大，管物流的不只是部門經理級別，還上升到整個集團領導的層次了。目前家電物流有四大趨勢：一是要求物流供應商提供全國性的服務，由于家電的消費是全國性的，必須提供全國性的服務；二是家電渠道朝多元化發展，以前主要是批發商到經銷商的銷售渠道，現在轉變成專業連鎖店、綜合型的連鎖超市，要求物流供應商提供多元化的服務；不同的渠道有不同的物流服務要求，以批發商為主的銷售商，以大批量、小批次為主，而現在的零售終端多樣化，一般是小批量、大批次為主；三是家電的技術更新非常快。家電行業每年都在跌價，這樣對庫存管理就提出了非常嚴格的要求，一個家電企業要發展，必須處理好庫存情況，這樣對物流服務供應商的要求也非常高，走向集中化、一體化，這是安得最受家電企業青睞的地方；四是消費者對家電服務的要求越來越高，比如要求送貨上門、退貨要求越來越高。物流企業要取得服務，必須滿足消費者不同的要求。
基于上述的分析，安得物流積極提倡第四方物流的概念，并配合生產制造企業進行銷售渠道的變革。作為一家物流服務供應商，安得對銷售渠道的影響力是比較小的，更多的是適應家電制造企業銷售渠道的變化。物流企業在某一方面也可以影響到家電制造企業，比如生產企業要實現渠道的扁平化，就必須大力發展配送，這樣就必須考慮到物流服務供應商的物流能力能否跟上，如果物流能力不能跟上，這個扁平化或者銷售渠道變革就無法實行。而安得在銷售渠道上的作為和定位，一是積極適應制造企業為了適應市場而做出的調整或變化；二是積極參與制造企業在銷售渠道中的一些具體做法；三是對制造企業的渠道建設提出建設性的建議。
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