電子商務下第三方物流企業(yè)的發(fā)展模式
1.綜合物流代理模式
綜合物流代理物流模式是由一家在綜合物流管理經驗、人才、技術、理念上均有一定優(yōu)勢的第三方物流企業(yè),對電子商務交易中供求雙方所有物流業(yè)務活動進行全權代理,由它全權調配物流資源,制訂物流方案,協(xié)調調度各方運作。一方面,行使綜合性物流代理的物流企業(yè)在電子商務的平臺上將運輸、倉儲等運作層面的業(yè)務委托給其他專門性物流作業(yè)公司,這樣可以避免對場地、設施等固定資產的重復投資。另一方面,綜合物流代理企業(yè)利用自己的專業(yè)管理經驗,可以通過電子商務整合供應鏈流程,既能為生產商提供產品代理、管理服務和原材料供應等物流服務,又能為銷售商全權代理配貨、送貨物流業(yè)務,同時還能完成商流、信息流、資金流、物流的傳遞。這種模式比較適合B2B電子商務,也適合B2C電子商務的同城業(yè)務。
2.郵政物流模式
電子商務物流的特點是地域廣、隨機性、批量小,要滿足這種要求,物流配送必須有一個全國性的配送網絡,服務覆蓋幾乎所有地區(qū)。目前,在我國能滿足這一點的物流企業(yè)只有中國郵政。中國郵政的網絡極其龐大,幾乎無所不至,其物流網絡遍布全國每一個城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村,營業(yè)網點地理位置十分有利,分布在每個居民區(qū)中,歷史悠久,有一定品牌效應,且中國郵政長期從事包裹投遞業(yè)務,在開展物流配送等業(yè)務方面有著豐富的經驗。對于眾多個人從業(yè)者,中國郵政都是較為合適的選擇。比較有發(fā)展前景的C2C電子商務模式,擁有許多在網上開店的“個體戶”,多選擇中國郵政的服務。郵政物流模式的特點是委托來源多、服務的范圍廣、批量小;缺點主要是信息管理方式落后,客戶難以實時查詢服務情況,工作效率低等。
3.第三方物流與第三方支付平臺的結合模式
這種模式是指由第三方物流或第三方支付平臺牽頭,整合兩種資源,由交易雙方選擇指定的物流公司取貨、驗貨、發(fā)貨。電子商務與第三方物流聯盟,一方面能夠較好地杜絕網絡欺詐的發(fā)生,降低交易風險,使網上交易更健康、更貼近現實:另一方面能代表交易者與物流公司進行協(xié)商,為用戶降低物流成本,有助于電子商務的推廣。缺點是二者的結合較為復雜,操作難以到位。
4.建立信息共享平臺模式
在物流過程中,客戶需要隨時了解貨物的配送情況,第三方物流企業(yè)也要在第一時間掌握市場需求信息,隨時準備為客戶提供定制服務。在傳統(tǒng)模式下,很難及時進行信息溝通,一方面是客戶一旦將貨物交給物流企業(yè)后面臨服務“黒箱”,引起客戶的顧慮,不利于客戶有計劃安排生產和銷售;另一方面,物流企業(yè)不能及時獲得需求信息,物流方案難以與客戶銜接,造成服務不到位,導致客戶流失。第三方物流企業(yè)可以建立自己的物流管理信息系統(tǒng),這個系統(tǒng)通過互聯網或專用網絡與主要客戶的管理信息系統(tǒng)無縫對接,雙方信息實時交流,委托企業(yè)對物流過程了如指掌,物流企業(yè)對客戶的服務需求也在第一時間獲得,雙方可以在最大限度范圍內展開合作,實現雙贏。
5.電子商務企業(yè)和第三方物流企業(yè)互相參股
電子商務企業(yè)將物流外包,主要有兩個目的:一是爭取成本最低;二是得到可靠的服務。控制成本一般好辦,可以采取招標方式進行物流業(yè)務外包,選擇報價最低的就行,但可靠的服務難以保證。為了對物流過程有所控制,獲得有保證的服務,減少顧慮,電子商務企業(yè)可選擇參股第三方物流公司^反過來,第三方物流企業(yè)為了有穩(wěn)定的客戶,或者為了實現多元化經營,也可以參股電子商務企業(yè)。這種方式更能保證電子商務企業(yè)獲得可靠的物流服務,但在具體操作中,要明確自己的優(yōu)勢所在,突出核心業(yè)務。
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